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內容簡介
500大企業新進員工教育訓練指定用書！
本書讓不善言辭的人勇於開口，
讓自認口才不差的人更上一層樓！
事實告訴我們，常常在許多時候，同一件事情，只因為談笑風生與言辭木訥的差別，結果往往大相徑庭，前者做起來水到渠成，順理成章；而後者卻舉步維艱，困難重重。更有許多人，因為不善辭令，一輩子屈居於他人之下，無法伸展！
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